Deine Kontaktmöglichkeiten

Hast du Fragen zu Lassie? Oder ist dein Tier erkrankt, verletzt oder hat es einen Schaden bei Dritten verursacht? Wir sind hier, um dir zu helfen!

Hilfe

Wenn du Fragen zu deiner Versicherung hast oder Hilfe benötigst, erreichst uns im Chat auf der Webseite und in der Lassie App Montags bis Samstags von 8-21 Uhr sowie per E-Mail unter: support@lassie.de.

Andere Themen

Du hast Fragen zu Lassie oder der App? Dann erreichen Sie uns unter kontakt@lassie.co, im Chat hier auf der Website oder über die Lassie-App. Du hast Fragen zu Marketing, Kooperationen oder Partnerschaften? Wende dich gerne an Nathalie@lassie.co

Adresse

Surbrunnsgatan 14 114 27 Stockholm

Verletzungen

Du bist Lassie Kunde und hattest einen Schadensfall? Den Schadensfall kannst du bequem online über die Lassie App einreichen. Alternativ kannst du uns eine E-Mail an schaden@lassie.de senden. Unsere Schadenabteilung ist von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr erreichbar.

Rechnungsadresse
Lassie AB Org. nr. 559268-8310
Surbrunnsgatan 14
114 27 Stockholm

Beschwerde

Unser oberstes Ziel ist es, dich jederzeit mit unserer Leistungs zufrieden zu stellen. Sollte es dennoch zu dem Einzelfall kommen, dass du dich bzgl. Lassie's Tätigkeit beschweren möchstest, wende dich bitte an: beschwerde@lassie.de. Wir werden dein Anliegen schnell und sorgfältig bearbeiten. Du hast einen Schaden bei Lassie eingereicht und bist mit der Entscheidung nicht einverstanden? Dann hast du die Möglichkeit, deinen Fall dem Lassie Beschwerde Ausschuss vorzulegen, um den Fall erneut prüfen zu lassen. Bitte fülle das folgende Dokument aus und sende es an schadenpruefung@lassie.de Konnte dein Anliegen nicht gelöst werden kannst du dich bei Streitigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit an die EU-Streitbeilegungsplattform für Online-Geschäfte wenden Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu)