Was du beachten solltest, wenn du eine Rechnung bei Lassie einreichst
Um deinen Fall so schnell wie möglich bearbeiten zu können, brauchen wir die vollständigen Informationen zum Fall und zu deinem Tier von dir. Achte daher auf die folgenden Punkte:
Vollständige Rechnung
Name, Tierart und Rasse des behandelten Tieres
Die Rechnung muss die Chipnummer des Tieres enthalten, damit wir sie korrekt zuordnen und bearbeiten können
Name und Anschrift der Tierarztpraxis bzw. Tierklinik
Name und Anschrift des Tierhalters
Die berechnete Leistungsposition gemäß der geltenden Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) mit Angabe
Die Rechnung enthält die Diagnose
Krankenakte einreichen
Um zu verstehen, ob es sich um eine Vorerkrankung oder eine chronische Erkrankung handelt, benötigen wir die Krankenakte. Für Vorsorgeleistungen brauchen wir keine Krankenakte, es schadet aber dennoch nicht, sich direkt darum zu kümmern. Dann geht es beim ersten Fall außerhalb von Vorsorge und Unfall umso schneller.
Die Krankenakte ist die Dokumentation der Krankenhistorie, die deinem Tierarzt grundsätzlich vorliegt.
Warum kann es in manchen Fällen Rückfragen geben?
Die Rechnung ist nicht vollständig
Die Diagnose ist nicht eindeutig benannt
Die Krankenakte ist nicht aussagekräftig im Bezug auf die aktuelle Erkrankung
Können Rückfragen direkt mit dem Tierarzt geklärt werden?
Du kannst deinen Tierarzt von der Schweigepflicht uns gegenüber entbinden und wir klären Rückfragen direkt mit ihm. Das Formular findest du hier.
