Kein lästiger Papierkram mehr! In der Lassie App findest du alle Informationen zu deiner Versicherung und deinem Tier zentral an einem Ort. Siehe deine Versicherungsdokumente ein, chatte mit dem Lassie Kundenservice oder wickle eine Schadensmeldung ab. All das ist bequem in der App möglich.
Außerdem kannst du ein Profil deines Vierbeiners erstellen, das mit deiner Versicherungspolice verknüpft wird. Erhalte so personalisierte Tipps und Empfehlungen zu deinem Tier.
Für Lassie haben die Gesundheit und das Wohlbefinden deiner Fellnase oberste Priorität. Daher möchten wir dir in unserer App mit Kursen und Quizfragen spielerisch zeigen, wie vermeidbare Krankheiten bei Tieren bestmöglich vorgebeugt werden können.
Unsere Kurse wurden mit Tierärzten und Experten gemeinsam entwickelt.
Ein Kurs besteht immer aus mehreren Artikeln rund um ein Thema, zum Beispiel Impfungen, Ernährung oder Gefahren für dein Tier im Alltag. Lese zunächst aufmerksam die Artikel eines Kurses und beantworte anschließend Quizfragen.
Werden alle Quizfragen korrekt beantwortet, gilt der Kurs als abgeschlossen und deinem Profil werden Punkte gutgeschrieben. Die Anzahl der Punkte je Kurs kannst du in der Lassie App einsehen.
Sobald du eine gewisse Anzahl von Punkten gesammelt und ein Punktelevel erreicht hast, können Punkte gegen einen Rabatt auf deine Versicherungsprämie eingelöst werden. Die gesammelten Punkte sind aus versicherungstechnischen Gründen ein Jahr gültig.
Durch die Lassie Kurse in der App erlernst du hilfreiche Fertigkeiten - von Erster Hilfe für deinen Hund oder deine Katze, über Tipps zur Ernährung bis hin zu wichtigen Trainingseinheiten für deine Fellnase.
Wir zeigen dir, wie du Krankheiten und Verletzungen erst vermeiden kannst oder bereits aufgetretene Probleme behandelst.
15.000 Punkte = 50€ Rabatt
3.000 Punkte = 10€ Rabatt
1.500 Punkte = 5€ Rabatt
10.000 Punkte = 25€ Rabatt
2.000 Punkte = 5€ Rabatt
1.000 Punkte = 2,50€ Rabatt
Die Rabatte lassen sich ausschließlich auf die Lassie OP- oder Krankenversicherungsprämie anwenden. Als Kunde einer Hundehaftpflichtversicherung hast du dennoch kostenlosen Zugriff auf die Lassie App Inhalte.
8 von 10 Kunden nutzen unsere App und ein Großteil davon regelmäßig. Die App vermittelt dir alles, was du wissen musst, um deinem Hund oder deiner Katze ein gesundes Leben zu bieten.
Schenke 15€ und erhalte 15€ Rabatt auf deine Versicherung für jedes Haustier, das deine Freunde bei Lassie versichern auf deine Empfehlung. Nutze deinen persönlichen Code und schicke ihn an deine Freunde.
Alle Versicherungsdokumente digital in der App
Persönlicher Chat mit unserem Kundenservice Mo-Sa von 8-22 Uhr
Digitale Abwicklung von Schadensmeldungen
200 Artikel zur Pflege deiner Fellnase
176 Vorsorge-Kurse und Quizfragen
26 Videos mit Expertentipps
Lade die Lassie App aus dem Google Play Store oder Apple Store herunter.
Lege ein Profil deiner Fellnase in nur wenigen Schritten an und verknüpfe es mit deiner Versicherung.
Greife auf alle in der App verfügbaren Artikel, Kurse, Quizfragen und Videos zu.
Nein, du kannst unsere Quizfragen und Videos nur in der App sehen, nicht auf dem Computer. Du kannst jedoch Artikel auf unserer Website unter https://www.lassie.de/artikel vom Computer aus lesen. Lade dir hier die App herunter: Apple Store, Google Play Store.
Benachrichtigungen in der App kannst du zum Beispiel erhalten, wenn es Zeit für eine Impfung deiner Fellnase ist oder wir informieren dich proaktiv über andere wichtige Dinge, an die wir dich im Zusammenhang mit der Gesundheit deines Tieres erinnern möchten. Du kannst selbst entscheiden, ob du Benachrichtigungen erhalten möchtest oder nicht.
In der Lassie App kannst Push-Nachrichtigungen einschalten, indem du in deinem Profil unter “Einstellungen” das Symbol neben “Benachrichtigungen” nach rechts ziehst. Wenn die Benachrichtigungen aktiviert sind, wird das Symbol grün angezeigt.
Das ist ärgerlich. Oftmals lässt sich ein solcher Vorfall bereits mit einfachen Mitteln beheben. Versuche zunächst, die App zu beenden und neu zu starten. Sollte dies nicht funktionieren, kannst du uns gerne per E-Mail an support@lassie.de oder über den Chat auf unserer Website kontaktieren und wir prüfen dein Anliegen umgehend.
Natürlich! Am schnellsten erreichst du uns über den Chat in unserer App oder auf unserer Website. Dort haben wir eine Antwortzeit von weniger als einer Minute! In unserer App findest du den Chat oben rechts, mit einer Sprechblase als Symbol. Wir haben auch die am häufigsten gestellten Fragen im Chat aufgelistet, so dass du einen Blick darauf werfen kannst und siehst, ob du dort eine Antwort auf deine Frage erhältst!
Es ist auch möglich, uns eine E-Mail an support@lassie.de zu schicken oder uns telefonisch unter +49 32 221097345, Taste 1 zu erreichen. Wir haben extra lange Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 8 bis 22 Uhr, außer an Feiertagen, an denen die Öffnungszeiten abweichen können.
Wenn du Kranken- oder OP-Versicherungskunde bei uns bist und Fragen zur Gesundheit deines vierbeinigen Freundes hast , kannst du den Online-Tierarzt Pfotendoctor direkt über unsere App anrufen. Du findest ihn unter "Versicherung" in der App.
Um deine gesammelten Punkte jedes Versicherungsjahr nutzen zu können, musst du eine OP- oder Krankenversicherung für deinen Hund oder deine Katze bei uns abschließen. Du sammelst die Punkte, indem du die verschiedenen Quizfragen in der App bearbeitest - du sammelst also Punkte, während du etwas Neues lernst! Du kannst bei jedem Kurs sehen, wie viele Punkte du für einen abgeschlossenen Kurs erhältst.
Dein Punktekonto ist ein Jahr lang gültig, genau wie dein Versicherungsjahr. Du kannst die Punkte verwenden, um einen Rabatt auf deine Tierversicherung zu erhalten (siehe unten).
15.000 Punkte = 50 € Rabatt auf die Hundeversicherung 🐶, 25 € Rabatt auf die Katzenversicherung 🐱
3.000 Punkte = 10 € Rabatt auf die Hundeversicherung 🐶, 5 € Rabatt auf die Katzenversicherung 🐱
1500 Punkte = 5 € Rabatt auf Hundeversicherung 🐶, 2,5 € Rabatt auf Katzenversicherung 🐱
Ja, das ist ganz einfach! Gehe in die App unter "Versicherung" und melde deinen Vorfall. Dies ist in der Regel der beste Weg, um uns zu kontaktieren. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an schaden@lassie.de schreiben.
Fragen zu deiner Schadensmeldung richtest du bitte an dieselbe E-Mail-Adresse oder per Telefon an +49 32 221097345, Durchwahl 2.
Im Schadensfall benötigen wir möglicherweise die ID oder die Registrierungsnummer deines Hundes oder deiner Katze.
Wenn du Punkte für Quizfragen erhältst, die sich auf Katzen beziehen, werden diese Punkte als “Katzenpunkte” gekennzeichnet. Das Gleiche gilt, wenn du Punkte aus Quizfragen erhältst, die sich auf Hunde beziehen - diese Punkte sind als “Hundepunkte” gekennzeichnet.
Die Punkte, die du für deinen Hund sammelst, sind von den Punkten, die du für deine Katze sammelst, getrennt. Du kannst daher deine Punkte für Katze und Hund nicht kombinieren, um einen höheren Rabatt für ein bestimmtes Tier zu erhalten.
Lade unsere App herunter, sammle Punkte und hole dir deinen Rabatt!
Du kannst den Geburtstag deines vierbeinigen Freundes über den Kalender eintragen. Du tust dies entweder, wenn du ein Profil für deinen Hund oder deine Katze in der App hinzufügst, oder indem du auf "Ändern" unter "Deine Tiere" klickst, die du in deinem Profil findest.
Unter "Favoriten" findest du gespeicherte Artikel oder andere Kursinhalte, zu denen du leicht zurückkehren und sie wiederfinden kannst. Du speicherst Artikel unter "Favoriten", indem du auf das Flaggen-Symbol oben rechts klicken.
Kontaktiere uns unter support@lassie.de und wir werden dein Konto für dich löschen. Bitte beachte, dass die einfache Deinstallation der App dein Konto nicht löscht und keine Versicherung, die du bei uns abgeschlossen hast, storniert.
Du kannst mit der Suchfunktion unter "Fortschritt" in der App nach verschiedenen Artikeln oder Videos suchen. Suche nach dem Thema, über das du mehr erfahren möchtest, und du erhältst sowohl Kurse als auch Artikel zu diesem bestimmten Thema.
Wenn du einen pelzigen Freund zur App hinzufügen möchtest, klicke unten rechts auf "Profil". Im Profil klickst du auf "Tier hinzufügen" und wählst dort aus, ob du einen Hund oder eine Katze hinzufügen möchtest. Nun kannst du auswählen, ob du den Namen deines Tieres, ein Bild und den Geburtstag hinzufügen möchtest. Denke daran, dass du die Rasse deines Lieblings zum Profil hinzufügen musst, um deine Daten zu speichern.
Wir wünschten, wir könnten ja sagen! Leider ist es noch nicht ganz so weit, aber wir arbeiten daran, diese Funktion bald zur Verfügung zu stellen!
Ja, natürlich! Wenn du eine Krankenversicherung bei Lassie abschließt, erhältst du kostenlosen Zugang zur Beratung durch den Online-Tierarzt Pfotendoctor - bequem über dein Mobiltelefon oder Computer. Du zahlst keinen Selbstbehalt, wenn du Pfotendoctor nutzt, und deine Tierarztkosten bei Pfotendoctor wirken sich nicht auf deinen Versicherungsbeitrag aus. Wenn du unsere OP-Versicherung hast, kannst du diesen Service 10 Tage vor und 30 Tage nach einer Operation kostenlos nutzen.
Ja, natürlich! Du kannst in der App unter "Versicherung" eine Kranken-, OP- und Haftpflichtversicherung für deine Fellnase abschließen.
Die App ist völlig kostenlos und kann von jedem genutzt werden. Wenn du Kranken- oder OP-Versicherungskunde bist, kannst du die Punkte, die du durch die Teilnahme an unseren Quizfragen erhältst, auch in Rabatte für deine Versicherung(en) umwandeln.
Lade unsere App herunter, sammle Punkte und erhalte einen Rabatt auf deine Versicherung!
Schön zu hören, dass du unsere App herunterladen möchtest! Du kannst die App im Apple App Store oder im Google Play Store herunterladen.
In der App findest du Tipps und Hinweise zur Pflege und Gesundheit deines Hundes oder deiner Katze. Du kannst in der App auch ganz einfach eine Versicherung abschließen und hast so den Überblick über alle deine Versicherungen an einem zentralen Ort. Wenn du Kranken- oder OP-Versicherungskunde bist, kannst du die Punkte, die du durch die Teilnahme an unseren Quizfragen erhältst, auch in Rabatte für deine OP- oder Krankenversicherung umwandeln.
Du kannst uns ganz einfach in der App kontaktieren und den Status aller deiner Versicherungsfälle einsehen, einen Schaden melden, Angebote einholen und Rabatte sammeln, die deine Versicherung noch günstiger machen.
