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Andere Themen

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Verletzungen

Du bist Lassie Kunde und hattest einen Schadensfall? Den Schadensfall kannst du bequem online über die Lassie App einreichen. Alternativ kannst du uns eine E-Mail an schaden@lassie.de senden. Unsere Schadenabteilung ist von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr erreichbar.

Beschwerden

Um eine Beschwerde in Bezug auf deine Erfahrung bei Lassie einzureichen, wende dich bitte an: beschwerde@lassie.de. Wir werden dein Anliegen schnell und sorgfältig bearbeiten.

Du hast einen Schaden bei Lassie eingereicht und bist mit der Entscheidung nicht einverstanden? Dann hast du die Möglichkeit, deinen Fall dem Lassie Beschwerde Ausschuss vorzulegen, um den Fall erneut prüfen zu lassen. Bitte fülle das folgende Dokument aus und sende es an schadenpruefung@lassie.de

Bei Streitigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit kannst du dich an die EU-Streitbeilegungsplattform für Online-Geschäfte wenden Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu)